من شبه المؤكد أنه سيكون علينا التعامل مع العديد مِن مَن يتسمون بالعدوانية.فالعدوان ينشأ عن طريق الصراع، و يحدث هذا عندما يكون الشخص بِحاجة لحماية مصالحهم أو القتال للحصول على شيء ما. و غالبا ما يكون ذلك على حساب الآخرين.
للأسف، لا يمكننا تجنب هؤلاء الأشخاص. لذلك نحن بحاجة إلى إيجاد توازنٍ قوي بين تأكيد الذات والتعاطف للتعامل معهم.
اتبع هذه الخطوات لتتقن فن التعامل مع من يتَّسم بالعدوانية :
01- حافظ على هدوئك عند التعامل بهم
02- تعاطف معهم و حاول اكتشاف سبب هذه العدوانية
03- أظهر الحزم و القوة في الحديث عند تفاقم الوضع
04- ركز على الحديث القائم بينكما
